Как работает разбор

Restima помогает разложить сложную ситуацию по шагам и взглянуть на неё спокойнее. Ниже — честно о том, как это устроено и что происходит с тем, что вы пишете.

Что делает сервис

Вы описываете ситуацию и эмоции — текстом или голосом. Дальше на каждом шаге ИИ предлагает варианты: какая мысль возникла → где факты, а где интерпретация → какие могут быть мыслительные ловушки → что в вашей зоне контроля → как сформулировать мысль точнее → какие действия возможны дальше. В конце — карточка разбора и картинка-ассоциация.

Важно понимать

Подсказки на каждом шаге формирует ИИ автоматически, но сам разбор вы собираете сами — выбираете из предложенного или правите под себя. Это подсказки для размышления, а не решение, диагноз или назначение. ИИ может ошибаться или упрощать — окончательно вы решаете сами, что принять, а что нет. Restima — инструмент самопомощи и саморефлексии, он не заменяет психотерапию и не является медицинской услугой.

Что происходит с вашими словами

• Сначала текст проверяется на признаки острого кризиса. Часть этой проверки выполняется прямо на нашем сервере в России.
• Если вы случайно укажете контактные данные — почту, телефон, ник, ссылку или номер карты — сервис подскажет об этом при вводе и в любом случае автоматически вырежет их из текста перед отправкой на анализ. Это дополнительная мера, поэтому персональные данные всё же лучше не указывать самим.
• Для формирования разбора очищенный текст обрабатывается внешней (зарубежной) ИИ-системой — большой языковой моделью. Мы не ставим цели передавать туда персональные данные.
• Без личного кабинета история разборов хранится локально — в вашем браузере, на вашем устройстве; у себя мы её не держим. С личным кабинетом история сохраняется ещё и на нашем сервере в России, под вашим входом и видна только вам: обезличенная суть ситуации плюс сам разбор — мысль, эмоции, ловушки, опоры и оценки. Контакты (почта, телефон, ссылки) из текста мы вырезаем; имена и детали специально не распознаём — их лучше не указывать самим.

Голос

Если вы наговариваете ситуацию голосом, запись используется ТОЛЬКО для распознавания речи и преобразования её в текст (через сервис Яндекс SpeechKit, серверы в России). Голос не используется для установления и подтверждения вашей личности и не хранится сервисом.

Если речь о кризисе

Сервис может распознать признаки острого или кризисного состояния, при которых он не подходит. В этом случае разбор не продолжается, и мы показываем, куда можно обратиться за живой помощью.

Эта проверка — не гарантия: она может что-то не распознать. Если вам тяжело прямо сейчас, не дожидаясь разбора, обратитесь за помощью напрямую:

• Если сейчас опасно — звоните в скорую — 112 (единый номер экстренных служб) · 103 (скорая помощь). Бесплатно, круглосуточно, с мобильного работает даже без сим-карты.
• Телефон доверия для взрослых (РФ) — 8-800-333-44-34 · бесплатно, круглосуточно — поговорить с психологом, если внутри тяжело и хочется поддержки.
• Центр экстренной психологической помощи МЧС — +7 (495) 989-50-50
• Телефон неотложной психологической помощи (Москва) — 051 (с мобильного: +7 495 051)
• Если вы не в России — findahelpline.com — найти горячую линию в своей стране

Restima — не служба экстренной помощи; с острыми ситуациями нужна поддержка специалиста.